Schreiben Sie uns einfach und bequem auf Whatsapp

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und ihrer Verwendung oder zu Ihren Verträgen, können aber gerade nicht telefonieren? Mit dem kostenlosen Whatsapp-Service steht Ihnen nun ein weiterer direkter Draht zu unserem Kundenservice zur Verfügung. Schreiben Sie uns unter der Nummer 0800 200 3000 und nennen Sie uns Ihr Anliegen - einfach, bequem und genau dann, wenn es Ihnen passt. Probieren Sie es einfach aus, wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Schnell und unkompliziert per Whatsapp Chat:

✔ Unkompliziert: Anfragen direkt von Ihrem Smartphone oder Computer senden
✔ Flexibel: genau dann, wenn es Ihnen passt, ohne Warteschleife und Kontaktformular
✔ Schnell: Ihre Anfragen werden umgehend von unserem Service-Team bearbeitet
✔ Einfach: Bilder oder Videos versenden, um Ihr Anliegen zu erklären
✔ Verfügbar: Antworten und Bestelldetails jederzeit noch einmal nachlesen

So einfach gehts:

• Rufnummer 0800 200 3000 im Adressbuch unter 'multi-com' speichern oder QR-Code scannen
• Aktualisieren Sie Ihre Whatsapp-Kontakte
• Wählen Sie 'multi-com' in Whatsapp-Kontakten aus
• Senden Sie uns Ihre Frage oder Ihren Wunsch einfach als Whatsapp-Nachricht
• Innerhalb unserer Service-Zeit erhalten Sie umgehend eine Antwort - sonst am nächsten Arbeitstag

Bitte beachten Sie, dass wir unter dieser Nummer nur Text-Nachrichten auf Whatsapp beantworten. Wenn Sie Ihren Kundenberater persönlich sprechen möchten, nutzen Sie bitte unseren Rückrufservice oder rufen Sie uns an unter: 0800 200 3000

Wir sind für Sie da

Whatsapp ist flexibel und zeitunabhängig: Schreiben Sie uns, wenn es Ihnen passt. Montag bis Donnerstag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr erhalten Sie umgehend eine Antwort. Außerhalb dieser Zeiten melden wir uns gleich am nächsten Arbeitstag bei Ihnen - natürlich per Whatsapp.

Was können Sie über Whatsapp erledigen?

• Unkomplizierte Beratung zu Produkten und Anwendung
• Rückfragen zu Ihrer Bestellungen
• Fragen zu uns oder unserem Service
• Bestellungen aufgeben
• Reparaturabholungen beauftragen

Ihre Nachrichten sind sicher

Alle Whatsapp Nachrichten, die Sie mit uns austauschen, sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Ihre Nachrichten werden also nur von Ihnen und uns gelesen, Whatsapp kann keine Nachrichten mitlesen. Wenn Sie uns per Whatsapp kontaktieren, übermitteln Sie uns automatisch Ihre Mobilfunknummer. Wir versichern Ihnen, dass wir diese Nummer nicht an Dritte weitergeben und nur für die Kommunikation über Whatsapp sowie eventuelle Rückfragen nutzen. Fragen zu Rechnungen, Kontodaten, Stammdaten etc. können wir auf Whatsapp aus Datenschutzgründen leider nicht beantworten.